Maintenance et support

Nos différents contrats sont la pour répondre à toutes vos demandes en fonction de vos besoins. 

CONTRAT ONE FLEX

CRÉDIT TEMPS À LA CARTE

  • Demi-journées de prévention
  • Demi-journées de dépannage sur site
  • Heures de dépannage à distance

L’OFFRE

  • Maintenance préventive : optimisation et sécurisation de votre informatique
  • Maintenance curative : dépannage sur site à la demande
  • Télémaintenance : dépannage à distance à la demande
  • Supervision des sauvegardes

CONTRAT ONE SERENITY

FORFAIT ANNUEL

Prévention & dépannage illimité dans nos domaines d’intervention informatique.

L’OFFRE

  • Maintenance préventive : optimisation & sécurisation de votre informatique
  • Maintenance curative illimitée : dépannage à distance et sur site
  • Intervention garantie sous 4h, 8h, ou 12h selon l’option choisie.
  • Supervision en temps réel

CONTRAT D’ASTREINTE

PÉRIMÈTRE

  • Samedi, dimanche et jours fériés
  • 08h30 à 12h30 -14h00 à 18h00

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Télémaintenance : 1ére heure indivisible puis facturation par tranche de 15min
  • Le support sur site est décompté par tranche de 1 heure indivisible
  • Interventions sur site : temps facturé = intervention sur site + temps de trajet