RECRUTEMENT

Technicien informatique niveau 1​​

Vos missions :

Vous intègrerez l’équipe support et vous assurez les missions suivantes :
▪ Répondre aux appels téléphoniques du support
▪ Traitement des demandes par emails ou les alertes remontées par la supervision
▪ Enregistrement des tickets et qualification des demandes.
▪ Prise de main à distance des postes utilisateurs
▪ Dépannage des utilisateurs sur les problématiques matérielles et logicielles simples
▪ Transfert des tickets aux experts concernés si besoin (Niveau 2)
▪ Interventions en atelier sur du matériel : Installation de système d’exploitation, de logiciels, diagnostic de pannes simples
▪ Intervention chez le client : dépannages occasionnels

Votre profil :

De formation minimum Bac+2 Type IUT ou BTS, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans dans le domaine de la maintenance informatique; idéalement dans une SSII ou un intégrateur/éditeur. Des connaissances dans les logiciels de gestions (idéalement SAGE) seraient appréciées. Soucieux de la qualité de votre travail, vous êtes organisé, tenace et curieux, vous vous adaptez facilement et savez faire preuve d’initiative. Au-delà des compétences, ce poste s’adresse avant tout à des personnes aimant leur travail, qui ont envies d’adhérer à un projet d’entreprise et d’évoluer au sein dans une structure qui privilégie l’humain et la communication interpersonnelle

Notre société :

Créée en 2008 One ID est une société de services informatique de 31 personnes, spécialisées en développement d’application, intégration de logiciel, en gestion d’infrastructures et en maintenance.

Basée à Saint Mathieu de Tréviers, près du Pic Saint Loup et à moins de 30 minutes du centre de Montpellier, les bureaux de One ID offre un cadre de travail exceptionnel. Nos locaux dispose d’une cuisine équipée où sont souvent (très souvent) organisés des repas en collectivité, de douches pour les férus de sport et même d’une salle équipée pour en pratiquer. En intégrant notre société vous rentrer non seulement dans une entreprise mais également et surtout dans une équipe dynamique, force de proposition et à l’écoute des vôtres. Collaboration, entraide et satisfaction client sont les valeurs fondamentales de One ID.