Interview Camille H. Riccobono

La parole à nos clients encore et toujours !

“Le service client est un acte volontaire qui témoigne d’un véritable désir de satisfaire, voire de ravir, un client.” Steve B. – dessinateur éditorial lauréat du prix Pulitzer

Aujourd’hui c’est l’interview de Camille H. de l’entreprise Riccobono que nous vous faisons découvrir à travers cette vidéo, il revient sur le partenariat avec ONE ID pour notre plus grand plaisir !

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Visite de l’usine Riccobono

Quand la collaboration est telle que nos clients nous invitent à visiter leurs usines pour toujours mieux comprendre leurs métiers, mais aussi pour échanger, partager et nous faire découvrir. L’usine Riccobono ​de Gallargues-le-Montueux nous a ouvert ses portes pour une visite guidée le temps d’une après-midi !

RICCOBONO Imprimeurs c’est une entreprise qui imprime vos journaux, magazines, publications de collectivités et catalogues, positionné comme leader français dans l’impression.

Entre ONE ID et RICCOBONO Imprimeurs, c’est l’histoire d’une collaboration solide et pérenne, avec des projets toujours plus intéressants les uns que les autres !

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Interview d’Anthony, Groupe Comeca

Nous avons eu le plaisir de passer un peu de temps avec Anthony, chargé du réseau, des systèmes de l’infrastructure et de la sécurité du groupe COMECA à l’occasion d’une interview 🙂
On vous fait le compte rendu !

Bonjour Anthony, est ce que vous pouvez nous faire une petite présentation de la société et de votre poste vous au sein de Comeca?

COMECA c’est 1250 collaborateurs, 20 unités de production dont 8 filiales internationales. COMECA est concepteur, fabricant et installateur de solutions de gestion de l’énergie. Nous sommes sur divers marchés de l’énergie : bâtiments, industries, infrastructures et transports. Moi je suis en charge du réseau, des systèmes de l’infrastructure et de la sécurité du groupe.

Est-ce que vous pourriez nous décrire un peu votre sauvegarde?

Nous avons commencé avec des systèmes de bandes, mais lorsque les Crypto Locker ont commencé à faire pas mal de dégâts, il a fallu que nous trouvions une solution pour sécuriser nos sauvegardes au niveau des attaques, des vols et des destructions des données.
One ID est intervenu en bons conseils et nous a parlé de la technologie data Domain de Dell. Nous avons donc déployé 2 data domain pour stocker directement nos données dessus. Les data domain sont répliqués entre eux en temps réel. Nos données donc dupliquées et protégées en cas d’attaque de crypto locker ou de perte matérielle.

Est-ce que vous pouvez me parler de la relation tripartite entre One ID et le partenaire Dell ?

On a commencé l’aventure avec One ID sur la partie support niveau I. Très vite on s’est rendu compte que One ID avait plus à apporter que le simple niveau 1 et nous avons développé un partenariat niveau 2 sur toute la partie infrastructure, systèmes et sécurité. One ID a de très fortes compétences sur l’ensemble de l’offre DELL, ils sont certifiés sur l’ensemble des produits et ils sont donc devenus notre fournisseur et installateur principal d’infrastructures Dell. One ID a une très bonne connaissance de notre infrastructure et de notre système, ce qui leur permets d’être très réactif avec nos demandes et nous d’être en confiance et de se sentir en sécurité.

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